Правила обміну та повернення товару

🔁 Повернення та обмін товарів

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

⏳ Терміни повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання.

Якщо товар не підійшов — доставку оплачує покупець.

Якщо товар бракований — доставку оплачує магазин ЛИШЕ при використанні "Легке повернення" від Нової Пошти. Інакше — доставка за рахунок покупця.

📦 Умови повернення та обміну

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації
• Збережено товарний вигляд, пакування, ярлики та маркування
• Повна комплектація

🔄 Як повернути або обміняти товар (належної якості)

1. Зв’яжіться з нами
2. Надішліть товар Новою Поштою
3. Уточніть номер ТТН, карту для повернення та модель для обміну

Повернення коштів або обмін — протягом 3 робочих днів після отримання товару.

Доставку оплачує покупець.

🚫 Як повернути/обміняти товар з браком

1. Повідомте про проблему, надішліть фото/відео
2. Використайте "Легке повернення" від Нової Пошти
3. Уточніть ТТН та банківську картку

Доставку оплачує магазин лише при "Легкому поверненні".

❗ Важливо знати:

• Шокери не підлягають поверненню та обміну
• Інші товари перевіряйте при отриманні
• Деякі категорії не підлягають поверненню
• На китайські товари гарантії немає

❓ Часті запитання (Q&A)

Коли можна повернути товар? — Протягом 14 днів

Хто оплачує доставку? — Покупець, якщо товар належної якості. Магазин — лише при браку та "Легкому поверненні".

Чи всі товари можна повернути? — Ні, є винятки

Чи є гарантія? — Ні, але перевірка можлива при отриманні